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    安徽灵璧本富村镇银行积极参与银行业消费者权益保护关于知识学习、网络竞赛、创优系列活动

    来源:安徽灵璧本富村镇银行 发布时间:2015年04月30日

  • 安徽灵璧本富村镇银行积极参与银行业消费者权益保护关于知识学习、网络竞赛、创优系列活动 

          根据宿州银行业协会下发的《宿州市银行业协会关于转发银行业消费者权益保护知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案的通知》为确保我行2015年金融消费者权益保护工作的有效性,切实维护消费者权益,做好银行消费者权益保护工作,是加强自身建设的立足之本,是可持续发展的重要基石。为提高金融消费者增强识别和防范金融风险的能力,进一步促进和提升消费者参与金融活动的广度和深度。作为银行从业人员应时刻保持高度的消费者权益保护意识,熟练掌握消费者权益保护知识和技能,才能更好的服务于广大银行消费者。结合我行年初制定的《安徽灵璧本富村镇银行关于2015年度开展金融消费者权益保护工作的计划》积极制定了《安徽灵璧本富村镇银行银行业消费者权益保护关于知识学习、网络竞赛、创优系列活动方案》。方案中明确了1月至6月为消费者权益保护知识学习阶段、7月至8月为开展消费者权益保护知识的测评考核阶段等事项。         

        安徽灵璧本富村镇银行银行业消费者权益保护知识学习等系列活动由综合办公室主办。负责活动的总体指导、组织工作,巡查各支行组织消费者权益保护知识学习情况,组织消费者权益保护知识竞赛,依托文明规范服务创建活动,对消费者权益保护知识掌握情况进行检查和测评,对各支行全年开展“消保系列活动”总体情况进行全面的综合评估。

          我行不断加强消费者权益保护培训,进一步提高员工的金融服务意识,更好地服务于金融消费者,从思想上强调维护金融消费者利益的重要性,使员工认识到这项工作的意义。



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